Как рассказывает сама покупательница, "перед тем, как купить ноутбук, я провела предварительное маркетинговое исследование по критериям "комплектация-цена". Искала компьютер с видеокартой GeForce 8600M GТ. Нашла подходящую мне модификацию ноутбука - Samsung 70 А007 с видеокартой GeForce 8600M GТ - на сайте note-book, сделала заказ, на следующий день к вечеру мне привезли компьютер.

Спустя 15 минут после отъезда курьера я установила ПО, прилагаемое к ноутбуку, и проверила его конфигурацию. Обнаружила, что вместо заявленной видеокарты в купленном ноутбуке установлена совершенно другая - GeForce 8600M GS, с более низкой производительностью, чем заявленная на сайте в момент моего заказа.

Был ли расчет у магазина или нет, трудно сказать. Но если и был, то простой: далеко не все покупатели проверяют комплектацию купленной вещи. А если после покупки и обнаружится подмена, то всегда можно сказать, что букву перепутали, изменить ее постфактум в описании модели и переадресовать сделанный ранее заказ на исправленную страницу, благо технические возможности позволяют web-мастеру без проблем это сделать. После моего возмущенного звонка в интернет-магазин менеджер так и ответил, мол, букву перепутали.

Правда, непонятно, почему покупатель должен отвечать за ошибки продавца. Логичнее наказывать менеджера, который пишет не те буквы и вводит потребителей в заблуждение. Итак, сразу же в день покупки я позвонила в магазин и указала на ошибку, а также отправила письмо-претензию по мейлам, обозначенным на сайте и присланным мне на электронную почту.

Также отправила претензию заказным письмом по адресу, указанному в товарном чеке. Как водится, юридического адреса фирмы на сайте не обнаружилось. Требование мое было: либо верните деньги и получите назад свой ноутбук, либо обменяйте ноутбук на аналог с видеокартой GeForce 8600M GТ, поскольку именно она была указана в комплектации на момент осуществления договоренностей о покупке.

К слову сказать, по мнению экспертов, мощность и, следовательно, стоимость видеокарт, прежде всего, зависит от числа процессоров. По данным производителя видеокарта GeForce 8600M GT имеет 32 процессора, тогда как GeForce 8600M GS - 16 процессоров. Далее во взаимоотношениях с интернет-магазином началось самое интересное. По телефону менеджер сообщил мне, что возврату подлежат только неисправные товары, в то время, как по Закону о защите прав потребителей я могу вернуть любой товар в течение семи дней с момента покупки в любом случае.

А уж тем более в том случае, если продавец совершил ошибку, а именно, в рекламе указал одну модификацию, а реально продал другую, не предоставив в товарном чеке полную спецификацию продаваемого ноутбука: в товарном чеке были прописаны все ключевые параметры компьютера, кроме видеокарты. Теперь о "маленьких хитростях" интернет-магазина.

По телефону менеджер мне сообщил, что на сайте у них ошибочка вышла: вместо буквы S они написали букву T. И, соответственно, после моего звонка через день он исправил злополучную букву. Скриншоты, сделанные мною в момент покупки и после предъявления претензии, естественно, не совпадали. Дат на них нет, но, подправляя задним числом последнюю букву в описании видеокарты, менеджеры не подправили цифры на счетчике Hotlog.

В принципе, скриншоты не столь важны, поскольку интернет-торговля регулируется не правилами, придуманными интернет-магазином, а Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. N 612 г. Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" и Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 г.

N 2300-I "О защите прав потребителей, а конкретно статьей 26.1 "Дистанционный способ продажи товара". В соответствии с пунктом 4 указанного Закона "Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней".

Так, что покупая технику в интернет-магазине, будьте готовы к тому, что заказываемая вами комплектация технического устройства может быть изменена задним числом, и Вам сложно будет доказать, что на сайте в момент заказа была опубликована совершенно иная информация, нежели после покупки, если, конечно, вы не запишите на встроенный в телефоне диктофон признание менеджера магазина о совершенной им ошибке и в день покупки не заверите скриншот с описанием заказанной модели у нотариуса".

Сообщение разгневанной покупательницы интернет-магазина было распространено по различным интернет-каналам рассылок для прессы. Как говорится, "комментарии излишни". Только напомним: треть жалоб в Департамент потребительского рынка и услуг Москвы приходится на интернет-магазины, а через 3-4 года количество жалоб вырастет в 10 раз.

Оборот.Р 1 апреля «« предыдущая статья оглавление следующая статья »» 2001 - 2008 © НДП "Альянс Медиа" Разработано в рамках Комплексной программы развития и поддержки малого предпринимательства в г.

По материалам http://businesspress.ru/newspaper/article_mid_21961_aid_4461~.html

Участникам были представлены новые продукты Aquarius и специализированные решения Microsoft, разработанные для сегмента SMB. Приятным нововведением стал и новый формат семинара - позволивший участникам обменяться мнениями в ходе открытой дискуссии. В частности, среди обсуждаемых тем оказались аспекты выбора наиболее подходящего сервера, - и "правильное" лицензирование программных продуктов Microsoft.

Сердце ИТ-инфраструктуры Основой любой ИТ-инфраструктуры, несомненно, является сервер. Причем в сегменте малого и среднего бизнеса к данному оборудованию предъявляются наиболее противоречивые требования - как, например, высокая производительность, масштабируемость и доступная цена.

Таким образом, на сегодняшний день отечественный производитель предлагает заказчикам широкий спектр серверного оборудования для любых задач. С обзором наиболее популярных ИТ-решений в ходе семинара выступил менеджер по продуктам Aquarius Сергей Дубровский.

В своем докладе он подчеркнул, что Aquarius изначально ориентировался на корпоративный сектор, - в отличие от конкурентов "сделавших ставку" на домашних пользователей. Это позволило компании добиться существенных преимуществ при работе с бизнес-клиентами и партнерами. Напомним, что вся продукция вендора (за исключением крупных госконтрактов) поставляется через партнеров Aquarius.

В Ростове-на-Дону таковым является системный интегратор "Бизнес Компьютеры", имеющий высокий статус "Золотого партнера" производителя. Кроме того, на базе компании уже много лет действует авторизованный сервисный центр российского производителя. Так что в многолетней работе оборудования Aquarius можно не сомневаться! Но вернемся к ассортименту продукции.

На сегодняшний день Aquarius предлагает заказчикам четыре линейки серверов - начального уровня (Economy), для рабочих групп и подразделений (Professional), вычислительных центров (Enterprise) и мощные телекоммуникационные решения (Telecom). Причем именно на последних в своем докладе подробно остановился Сергей Дубровский.

Все они вызвали значительный интерес собравшихся, - которые попросили провести демонстрацию возможностей оборудования прямо в ходе доклада. Офис в коробке" Еще одним интересным решением Aquarius, представленным на семинаре компании "Бизнес Компьютеры", стал продукт "Офис в коробке". Это заранее сконфигурированный программно-аппаратный комплекс и набор сервисных услуг, "максимально адаптированный для нужд небольших компаний".

Не остался без внимания и руководитель предприятия, часто бывающий в командировках, - для него в комплект поставки включен современный ноутбук Aquarius. Таким образом, "Офис в коробке" является оптимальным решением для небольших компаний, не имеющих возможности содержать высококвалифицированного ИТ-специалиста, - но нуждающихся в хорошо отлаженной ИТ-инфраструктуре.

Windows SBS - "большие возможности для малого бизнеса" Выбрав необходимое оборудование для своего предприятия, мы приступаем к закупкам программного обеспечения. Операционная система Windows Server, ISA Server, SQL Server и Exchange Server стали практически неотъемлемыми частями современной ИТ-инфраструктуры.

Но каждый из этих продуктов имеет свою схему лицензирования, а значит их использование может оказаться весьма затратным для предприятий малого и среднего бизнеса.. Если, конечно, администратор компании не слышал о системе MS Windows Small Business Server. Она гармонично сочетает все вышеперечисленные приложения на одном сервере - позволяя компаниям SMB сэкономить как на клиентских лицензиях (CAL), так и на совокупной стоимости владения продуктами в целом.

Отметим, что заказчикам компании "Бизнес Компьютеры" доступны две редакции Windows SBS - Standard и Premium. Об особенностях внедрения и лицензирования Windows SBS в ходе семинара рассказал менеджер компании "Бизнес Компьютеры" Николай Муравлянников. В частности, было отмечено, что в отличие от отдельной покупки продуктов, клиентские лицензии SBS покрывают все входящие в комплект компоненты.

А если ваша ИТ-инфраструктура выросла за пределы 75 рабочих мест, максимально допустимых для продукта, можно приобрести upgrade до стандартных версий компонентов. Стоит упомянуть и про другие преимущества SBS, - среди которых простое управление сетью и приложениями, встроенный брандмауэр, автоматическое резервное копирование, - а также поддержка мобильных PDA-устройств. Кроме того, до 30 июня действуют льготные условия для заказчиков клиентских лицензий CAL SBS.

Таким образом, системный интегратор предлагает заказчикам сразу несколько возможностей создать эффективную ИТ-инфраструктуру без лишних затрат. Стоит обратить на это внимание! Особенности корпоративного лицензирования Однако вернемся к новому формату мероприятия. Как мы отметили в начале, существенная часть дня была посвящена живой дискуссии между представителями компании "Бизнес Компьютеры" и приглашенными ИТ-специалистами.

И, хотя обсуждаемая тематика была довольно разнообразной, основные дебаты вызвал вопрос правильного лицензирования ПО. В частности, покупателям программного обеспечения стоит четко различать корпоративные, "коробочные" и OEM-продукты. Последние "привязываются" к машине в момент установки и могут в дальнейшем перемещаться только вместе с ней.

По материалам http://technodrive.ru/rostov/080423_01.htm

Ноутбуки с диагональю дисплея 17 дюймов и выше сейчас принято относить к классу скорее стационарных устройств, используемых в качестве замены типичному настольному компьютеру. В этом смысле ноутбуки с диагональю 15 дюймов занимают промежуточное положение. Можно сказать, что они еще достаточно мощны, но уже вполне портативны, или наоборот - еще портативны, но уже приближаются по мощности к настольным компьютерам. Чем хороши "пятнашки"?

Да в принципе, всем! Как говорится, если не знаете толком, какой ноутбук для себя выбрать, возьмите "пятнашку" - и в любом случае не ошибетесь. Итак, взглянем, что называется, под широким углом на современный рынок пятнадцатидюймовых ноутбуков. Их вес обычно колеблется в диапазоне от 2,5 до 3,3 килограмма.

Стоит отметить, что наибольшим спросом на данный момент пользуются довольно мощные решения, которые в полной мере могут проявить как свои мультимедийные функциии, так и игровые возможности.

Если попытаться привести все к "общему знаменателю", то можно сказать, что в типичных моделях данного класса устанавливаются довольно мощные процессоры Core 2 Duo, работающие на тактовой частоте 2,0-2,2 ГГц.

Производители обычно оснащают такие ноутбуки дискретными графическими картами, например, GeForce 8600M GS GT или Radeon HD2600, а объем оперативной памяти, равен 1 или 2 Гб. Матрица на такие ноутбуки обычно ставится WXGA (1280x800) или WXGA+ (1440х900), хотя иногда можно встретить и WSXGA-матрицу (1680х1050). Объем установленного жесткого диска обычно составляет не менее 160 Гб, и работает он со скоростью 5400 об мин.

Как правило, такие модели не комплектуются HD-DVD или Blu-ray приводом, вместо них используется обычный DVD-RW. Если говорить о звуковой системе, то лишь немногие решения могут нас порадовать встроенным сабвуфером. Отметим, что цены на такие модели могут довольно сильно варьироваться, но, если обобщать, то можно говорить о диапазоне цен порядка 35 000-50 000 рублей.

Часто стоимость решения зависит не только от конфигурации аппаратного обеспечения, но и от марки производителя. Как видите, выбор ноутбука даже в пределах одного сегмента отнюдь не прост. Мало того, часто у каждой фирмы-производителя "в рукаве" имеется по несколько особенно удачных моделей, да еще конфигурация любой из них может существенно отличаться.

Но все же хорошо, что мы живем в то счастливое время, когда выбирать, как говорится, есть из чего. Поэтому давайте от общего перейдем к частному и взглянем на наиболее интересных представителей данного сектора мобильных решений от разных фирм-производителей. Остается только добавить, что рассматривать все модели мы будем только в их самой, на наш взгляд, оптимальной конфигурации. Acer Aspire 5920g 302g16 Ключевой особенностью новых ноутбуков Acer серии Aspire является оригинальный дизайн под названием Gemstone, что в переводе означает "драгоценный камень".

Фактически, модель Acer Aspire 5920 является одним из самых успешных представителей данного класса, учитывая его достойные технические показатели и весьма привлекательную цену. Данная модель продается еще с лета прошлого года, и до сих пор весьма популярна. Кстати, это первый ноутбук, построенный на платформе Santa Rosa. Внешний вид этой модели и впрямь вызывает исключительно положительные эмоции, благодаря своему оптимистичному и жизнерадостному дизайну.

Из его примечательных особенностей можно выделить внутренний светло-серый окрас панелей, а также стильную черную крышку, выполненную из глянцевого пластика, которому, как ни странно, не присуща маркость. Стоит также отметить и красивую неоновую подсветку дополнительных кнопок, отвечающих за запуск веб-браузера и мультимедийных приложений.

Очевидно, благодаря такому дизайну ноутбук будет органично вписываться в домашнюю обстановку, хотя вряд ли будет смотреться "комильфо" на какой-нибудь, скажем, бизнес-конференции.

Отметим, что клавиатура данной модели является одной из лучших: на ней очень комфортно набирать тексты, а пальцы и кисти совсем не устают даже при длительной работе. В этом обзоре мы рассмотрим ноутбук в его самой оптимальной, на наш взгляд, конфигурации - 302g16. В данной конфигурации установлен довольно мощный двухъядерный процессор Core 2 Duo T7300, работающий на тактовой частоте 2,0 ГГц, который может справиться с любыми трудоемкими задачами, а объем установленной оперативной памяти составляет 2 Гб.

В ноутбуке используется мощная (для ноутбуков) видеокарта GeForce 8600GT c 512 Мб собственной памяти DDR2. Всей этой технической мощи вполне хватит для того, чтобы запустить практически любую современную игру с достаточно высокими настройками графики (отметим, что в 3DMark 06 данный ноутбук набирает порядка 3600 очков). Правда, и вес такого ноутбука составляет 3,1 килограмма. Матрица, установленная в данной модели, имеет разрешение 1280х800 и способна продемонстрировать отличную цветопередачу, а также насыщенную, живую "картинку".

Стоит отметить и очень достойный звук, который обеспечивается качественными встроенными динамиками и сабвуфером. Так что, если говорить о качестве звука, то этот ноутбук превосходит большинство остальных "пятнашек", представленных на нашем рынке.

Ноутбук также способен порадовать и отменным временем автономной работы: учитывая его мощную техническую составляющую, ноутбук способен продержаться до трех с половиной часов при интернет-серфинге.

По материалам http://3dnews.ru/mobile/notebooks-15-2008/